Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia **** (Lido di Venezia)
The Caesar Venezia ****, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata al Lido di Venezia, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento.
La figura opererà su turnazione, con copertura di due turni notturni a settimana in sostituzione del Night Supervisor.
Mansioni principali
Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di
check-in
e
check-out
, sia individuali sia di gruppo, in modo competente e tempestivo.
Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
Rispondere alle richieste degli ospiti relative a
servizi speciali
(trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l'immagine e i valori dell'azienda.
Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati,



garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
Requisiti
Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell'ospitalità.
Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe.
Cosa offriamo
Contratto full-time, stagionale (da metà febbraio a fine ottobre).
Due giorni di riposo settimanale.
Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all'esperienza.
Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.
Chi siamo
Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l'Argentario, Venezia e Roma.
Valorizziamo luoghi unici attraverso un'ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità.
I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.
I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
#J-*****-Ljbffr

📌 Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia 2000 (Lido Di Venezia)
🏢 GITAV
📍 Venezia