La figura del Member Experience Coordinator supporta la creazione e l'erogazione di esperienze personalizzate, memorabili e di alto livello per soci e ospiti. Riportando direttamente al/alla Member Experience Manager, la persona selezionata si occuperà dell'esecuzione operativa delle attività, della gestione quotidiana della relazione con i soci e del coordinamento delle esperienze, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno. Principali compiti e responsabilità * Preparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando che preferenze, richieste particolari ed esigenze specifiche siano soddisfatte. * Garantire una comunicazione chiara, puntuale e costante all'interno del team Experience durante ogni soggiorno. * Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per assicurare un'esperienza fluida, personalizzata e impeccabile. * Contribuire con idee e proposte creative per sviluppare esperienze che arricchiscano e valorizzino il soggiorno dei soci. * Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati ed esperienze su misura. * Coordinare la logistica delle attività organizzate sia all'interno della tenuta sia presso fornitori esterni. * Collaborare all'organizzazione di eventi e iniziative dedicate ai soci, inclusa la gestione dei fornitori e la predisposizione della documentazione operativa (BEO – Banquet Event Order). * Garantire una perfetta esecuzione operativa durante eventi ed esperienze, assicurando elevati standard di servizio. Competenze richieste * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word e PowerPoint; Excel costituisce un plus. * Conoscenza operativa di base di Canva.



* Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti. * Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali. * Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti. * Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e periodi di maggiore attività. * Forte attenzione ai dettagli, approccio proattivo e orientamento alla risoluzione dei problemi. Condizioni contrattuali * Contratto CCNL Turismo AICA – Full Time, tempo determinato. * Retribuzione mensile lorda a partire da 1800,00€. Benefit e vantaggi * Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo. * Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi. * Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team. * Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta. * Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona. Dotazioni fornite * Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto. * Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo. Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari possibilità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a [email protected], corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

📌 Member Experience Coordinator (Montaione)
🏢 Tenuta Toscana Golf Field Club
📍 Montaione