Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura: CRM Administrator Specialist Il/La CRM Administrator Specialist sarà il punto di riferimento per la gestione, l'ottimizzazione e la manutenzione quotidiana della piattaforma CRM.

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team di business (Sales, Marketing, Operations) per tradurre le esigenze operative in soluzioni tecniche all'interno del CRM, garantendo la massima efficienza dei processi, l'integrità dei dati e l'adozione dello strumento da parte degli utenti.

Responsabilità Principali Configurazione e Personalizzazione: Gestire la configurazione quotidiana del CRM, inclusa la creazione di campi personalizzati, layout di pagina, viste, workflow, regole di convalida e automazioni dei processi.

Data Governance e Qualità del Dato: Monitorare costantemente la qualità dei dati, occupandosi di attività di pulizia, deduplica, importazione/esportazione massiva e aggiornamento dei database.

Gestione Utenti e Sicurezza: Amministrare i profili utente, i ruoli, i permessi di accesso e i livelli di sicurezza, garantendo la conformità alle policy aziendali e alle normative sulla privacy (GDPR).

Reportistica e Analytics: Sviluppare,



personalizzare e mantenere report e dashboard avanzate per monitorare i KPI aziendali e supportare il management nelle decisioni strategiche.

Supporto e Formazione: Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni, identificare i fabbisogni formativi e condurre sessioni di onboarding e aggiornamento sull'utilizzo del CRM.

Integrazioni e Miglioramento Continuo: Collaborare con il team IT o partner esterni per supervisionare le integrazioni tra il CRM e altri sistemi aziendali (ERP, Marketing Automation, canali di comunicazione).

Requisiti Richiesti Esperienza: Minimo 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di CRM Administrator, CRM Specialist o funzioni analoghe.

Competenze Tecniche: Solida conoscenza delle architetture CRM, delle logiche di gestione dei database relazionali e dei processi di vendita/customer care.

Competenze Analitiche: Spiccata attitudine all'analisi dei dati, problem-solving e capacità di tradurre requisiti di business complessi in configurazioni tecniche lineari.

Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al supporto e alla formazione del personale interno.

Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia, Marketing o cultura equivalente.

Cosa si offre: Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv.

C1; Range di RAL fino a 30 K + Welfare; Piano di formazione e certificazioni.

Luogo: Anagni
- modalità di lavoro ibrida (3 giorni a settimana in presenza) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xlwpduy

13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr).

📌 Crm administrator specialist (Roma)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Roma