Inseriamo nel team un/una addetto/a assistenza clienti
specializzato/a per il settore automotive, focalizzato/a sul
supporto tecnico a officine e clienti B2B. La risorsa gestirà
segnalazioni tecniche, diagnostica di primo livello e follow-up
fino alla risoluzione, lavorando a stretto contatto con il reparto
ricambi e officina. Attività principali * presa in carico e
classificazione delle richieste tecniche via telefono e portale
cliente * supporto nella diagnosi iniziale e indicazioni operative
al personale di officina * coordinamento con magazzino ricambi per
verifica disponibilità e tempistiche * aggiornamento pratiche sul
gestionale aziendale e creazione report giornalieri * ricontatto
cliente per verifica esito intervento e chiusura ticket Requisiti:
* diploma tecnico o qualifica professionale in ambito




meccanico/elettronico * certificazioni di settore o corsi tecnici
(es. diagnostica veicoli) graditi * esperienza fino a 2 anni in
ruoli di assistenza tecnica o officina * conoscenza di base dei
sistemi diagnostici automotive e familiarità con gestionali *
capacità comunicative, precisione e orientamento alla risoluzione
dei problemi Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6
mesi con possibile proroga * orario full-time dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto * Aggiornamento continuo specialistica e affiancamento
tecnico * Rimborso spese per trasferte tecniche occasionali
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di
lavoro: Sassuolo

📌 Addetto/a supporto clienti settore automotive (Sassuolo)
🏢 New Era Technology
📍 Sassuolo