Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il
punto vendita retail di Roma, per rafforzare il team nel periodo
estivo e gestire picchi di attività. Mansioni: - gestione e
registrazione delle segnalazioni clienti in negozio e al banco
assistenza; - analisi documentale delle pratiche di reso e reclamo
e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono); - contatto
con magazzino e logistica per movimentazione resi e controllo
conformità merce; - aggiornamento del gestionale vendite e
reportistica giornaliera sui casi aperti. Requisiti: - diploma di
scuola superiore; - esperienza non richiesta, valutiamo anche
candidati/e alla prima esperienza; - buona dimestichezza con
strumenti informatici di base e registrazione dati; - capacità
comunicative, gestione del cliente in situazione di conflitto e
orientamento al risultato; - disponibilità a lavorare su turni,
weekend e festivi (orario su 6 giorni). Offerta e benefit: -
contratto a tempo determinato full-time secondo CCNL Commercio; -
Buoni pasto; - Aggiornamento continuo; - Rimborso spese per trasferte
occasionali; - Orario flessibile e inserimento con affiancamento
operativo. Sede di lavoro: Roma

📌 Addetto/a gestione reclami punto vendita retail (Roma)
🏢 Halt Life
📍 Roma