Responsabilità

Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino

Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni

Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti

Fornire ai clienti le informazioni sul nostro servizio

Contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM

Gestire i possibili reclami dei Clienti

Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori

Requisiti
Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:

Esperienza pregressa di almeno 1/3 anni nel ruolo presso Spedizionieri

Diploma / Laurea

Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)





Conoscenza della lingua Tedesca sarà considerata un plus

Ottima Padronanza degli strumenti informatici

Problem Solving e capacità relazionali

Altre informazioni

Un ruolo di responsabilità all’interno di un’azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale

Un contesto di lavoro stimolante e collaborativo

Opportunità di formazione e crescita professionale

CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità

FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG

RAL: a partire da 26.000€ a 34.000€ più Ticket restaurant

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📌 Junior Customer Service a ORA (BZ)
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