Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di un Digital Marketing Manager da inserire nella nostra business unit di Marketing & CRM Transformation .

Entrerai a far parte del team Consulting all’interno della business unit Marketing & CRM Transformation e lavorerai su progetti di consulenza strategica e trasformazione digitale.

Nel ruolo supporterai clienti nazionali e internazionali nell'analisi dei bisogni di business, nella definizione di strategie customer‑centric e nel disegno di modelli operativi, journey, processi e soluzioni digitali.

Responsabilità

Guidare la gestione di progetti consulenziali e di trasformazione digitale in ambito CRM, Digital Marketing, SEO/GEO e Campaign Management;

Analizzare contesti di business, strategie di marketing, customer journey e dati, identificando criticità, opportunità di miglioramento e priorità di intervento;

Raccogliere,



strutturare e formalizzare requisiti di business e funzionali, traducendoli in raccomandazioni, roadmap evolutive e soluzioni concrete;

Contribuire alla definizione di strategie omnicanale e data‑driven finalizzate al miglioramento della performance delle campagne, del posizionamento dei siti e della qualità del servizio;

Collaborare al disegno e all’implementazione di soluzioni CRM, Marketing Automation, campagne di digital advertising e di ottimizzazione dei siti;

Contribuire alla realizzazione di deliverable di progetto, garantendo qualità, rispetto delle scadenze e soddisfazione del cliente;

Supportare attività di pre‑sales e preparazione di proposte commerciali contribuendo all’identificazione di occasione su clienti esistenti e prospect.

Requisiti

5–7 anni di esperienza maturata in società di consulenza o in aziende preferibilmente su progetti di SEO, Digital Analytics e Digital Advertising;

Solido approccio consulenziale, con capacità di comprendere le dinamiche di business, sintetizzare evidenze e proporre raccomandazioni operative;

Esperienza nella gestione di attività progettuali, inclusi pianificazione, monitoraggio avanzamento, gestione stakeholder, predisposizione deliverable e presidio della qualità;

Capacità di analisi di piani di marketing, customer journey,



dati dai siti web e requisiti di business/funzionali;

Ottime capacità di comunicazione, storytelling e sintesi, con abilità nella produzione di materiali executive e presentazioni per c-level;

Capacità di coordinare e far crescere risorse più junior, favorendone lo sviluppo professionale attraverso affiancamento, feedback continuo e condivisione di metodo e presidio della qualità dei deliverable;

Ottima padronanza di PowerPoint ed Excel;

Familiarità con soluzioni come Salesforce, Adobe Campaign, Microsoft Dynamics, HubSpot o piattaforme analoghe;

Ottima conoscenza della lingua inglese;

Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero;

Forte capacità analitica, pensiero strutturato e orientamento al problem solving;

Attitudine al lavoro in team e in contesti multidisciplinari;

Precisione, autonomia e orientamento al risultato;

Curiosità e interesse per innovazione, dati, AI e nuove tecnologie.

Benefici

Un percorso di crescita che valorizza la persona a 360°;

Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi‑industry e sulle tecnologie più innovative del mercato;

Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo;

Welfare e convenzioni aziendali.

Contratto applicato: CCNL Commercio

Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.

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