Per potenziare l'ufficio comunicazione di un contact center con 45 postazioni operative e attività multicanale dedicate all'assistenza clienti, si seleziona un/una Addetto/a comunicazione. Il ruolo seguirà contenuti chiari, pratici e aggiornati. Si lavorerà a stretto contatto con il coordinamento operativo.
La risorsa curerà l'aggiornamento di FAQ, script informativi e mini guide interne utilizzate da circa 25 operatori, così da rendere più lineare la gestione delle richieste ricevute ogni giorno via telefono e canali digitali. Saranno inoltre gestiti report settimanali in Excel su volumi contatti, tempi medi di risposta e temi ricorrenti, con supporto alla revisione di testi per comunicazioni outbound e materiali informativi stagionali.
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona scrittura in italiano e attenzione al tono dei messaggi
dimestichezza con Excel, Canva e strumenti digitali di base
precisione nella gestione delle scadenze e dei contenuti
📌 Addetto/a comunicazione per contact center multicanale (Narni)
🏢 Altro
📍 Narni
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.