Nel settore della logistica e dei trasporti,
ricerchiamo un Addetto/a Consulenza Clienti per il nostro team
operativo a Trento. La figura sarà responsabile della gestione
completa delle relazioni con i clienti, fornendo supporto
consulenziale sui servizi di trasporto e logistica, garantendo
un'assistenza qualificata e risolutiva. Mansioni principali: *
Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email
e canali digitali * Monitoraggio dello stato spedizioni e
tracciamento ordini in tempo reale * Supporto informativo su
procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
* Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle
segnalazioni * Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività
nei sistemi gestionali aziendali * Collaborazione con reparti
operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
* Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente




Requisiti: * esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza
clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti *
Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento
al servizio * Autonomia nella gestione di attività complesse e
problem solving avanzato * Conoscenza approfondita dei sistemi
gestionali logistici e strumenti digitali * Diploma di scuola
secondaria superiore * Disponibilità immediata Offerta e agevolazioni: *
Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile *
Formazione specialistica su procedure aziendali * Buoni pasto e
convenzioni aziendali * Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40
ore settimanali Inserimento immediato in azienda. Sede di lavoro:
Trento

📌 Addetto/a alla Consulenza Clienti (Trentino-Alto Adige)
🏢 Iam
📍 Trentino-Alto Adige