Si apre una concreta opportunità nel customer service:
cerchiamo Operatore/trice call center per team assistenza in ambito
servizi e consulenza. Lavorerai su canali telefonici in
entrata/uscita e su ticket, con procedure chiare. Start a giugno.
Gestirai richieste informative, piccole anomalie e appuntamenti,
aggiornando ogni contatto nel CRM aziendale. Avrai script di
riferimento e linee guida; quando serve, passerai la pratica al
reparto tecnico commerciale. Ritmi sostenuti ma organizzati.
Offerta e agevolazioni: * tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al
venerdì * Buoni pasto * Formazione continua su CRM e procedure *
Orario flessibile su fascia giornaliera * Welfare aziendale
Requisiti:



* diploma di scuola superiore * anche senza esperienza
pregressa: ti formiamo noi * buona dizione al telefono e ascolto
attivo * uso base PC, posta e CRM; rapidità di scrittura *
orientamento al cliente e gestione ordinata dei ticket Ti muoverai
tra chiamate in entrata per informazioni e recall programmati.
Registra ogni esito, chiudi i ticket semplici e collabora con i
colleghi per i casi da approfondire. Inserimento previsto a breve.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di
lavoro: Massa

📌 Operatore/trice call center con gestione ticket (Massa)
🏢 Mobile 1
📍 Massa