Per rafforzare il reparto customer service della
grande distribuzione organizzata, ricerchiamo Addetto/a gestione
reclami. La figura si occuperà di gestire le segnalazioni
post-vendita provenienti da punti vendita e clienti finali,
assicurando risoluzione rapida e mantenimento della soddisfazione.
Dovrai occuparti di registrare i reclami nel gestionale interno,
analizzare le cause principali, coordinarti con logistica e
acquisti per le verifiche e fornire aggiornamenti tempestivi.
Inoltre elaborerai report sulle criticità più frequenti utilizzando
strumenti come Excel. Requisiti: * diploma di scuola superiore *
aperto anche a chi è alla prima esperienza * buona conoscenza del
pacchetto Office e di gestionali * capacità di ascolto e
orientamento al cliente * precisione, problem solving e attitudine
al lavoro di squadra * disponibilità immediata Offerta e vantaggi: *
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Commercio)
* Orario flessibile * Mensa aziendale * Welfare aziendale * Bonus
su obiettivi * Assicurazione sanitaria Inserimento stabile
full-time con orario su 5 giorni. Sede di lavoro:
Cremona

📌 Addetto/a gestione reclami per grande distribuzione (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona