Stiamo cercando un/una AI & Automation Engineer da inserire all’interno del team Automazione di INGO. In questo ruolo sarai protagonista della progettazione e dell’implementazione di voicebot, chatbot e altri sistemi di automazione supportati dalle tecnologie AI più avanzate per il settore del Customer Care.

Perché INGO?

- Innovazione continua – Lavorerai con tecnologie all’avanguardia nel mondo della Customer Experience, in un ambiente dinamico che incoraggia la sperimentazione e l’evoluzione continua;
- Crescita reale – Ti offriamo percorsi di sviluppo concreti e un’organizzazione che ti supporta ogni giorno;
- Impatto positivo – Come Società Benefit ci impegniamo costantemente in progetti che rispettino l’ambiente e generino valore per le persone, perché crediamo in un futuro sostenibile;
- Un team in espansione – Abbiamo tanti, tantissimi progetti ambiziosi e non vediamo l’ora di portarne avanti altri insieme a te!
- Spazio per esprimerti – Valorizziamo il dialogo, la collaborazione e la diversità, promuovendo una cultura basata su rispetto e crescita condivisa, dove ogni punto di vista conta davvero.

Cosa cerchiamo in te?

- Esperienza consolidata nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;
- Ottima conoscenza di Python;
- Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider AI;
- Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents;
- Esperienza nella realizzazione di workflow agentici;
- Esperienza con LLM,



inclusi fine-tuning, valutazione delle performance e ottimizzazione dei prompt;
- Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend;
- Esperienza nell'integrazione di servizi e applicazioni di terze parti tramite API, Webhook e SDK;
- Buona conoscenza di JavaScript/TypeScript e SQL;
- Familiarità con architetture a microservizi, Docker e infrastrutture Cloud;
- Esperienza con Git, CI/CD e pratiche DevOps;
- Esperienza con piattaforme Voice AI e Conversational AI (es. ElevenLabs, Telnyx, Vapi, Retell AI);
- Nice to Have: Conoscenza di Asterisk, sistemi VoIP e protocollo SIP.

Cosa offriamo?

- Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante;
- Lavoro da remoto: lavora comodamente da casa 2 giorni a settimana;
- Smart week: il week-end inizia prima… si hai letto bene, perché da noi il venerdì si lavora fino alle 13.00!
- Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione.
- Opportunità concrete di crescita professionale all’interno dell’azienda;
- Progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale.

Vuoi contribuire a progetti tecnologici ad alto impatto? Invia la tua candidatura!

Ai sensi del D.lgs. 198/2006 e del D.lgs. 215/2003, l'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale. Accogliamo con favore candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).

#J-18808-Ljbffr

📌 AI & Automation Engineer (Paderno Dugnano)
🏢 Ingo
📍 Paderno Dugnano