Lazienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo. La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate allesternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania. Il candidato ideale possiede una visione completa dellintero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dellofferta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente. Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a: * Payroll Processing * Amministrazione del personale * Ciclo Passivo * Ciclo Attivo * Order Management * Gestione documentale * Back Office amministrativo e contabile * Shared Services Finance & Administration Responsabilità principali Business Development & Solution Selling * Sviluppare nuove opportunità commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing * Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director, Shared Service Director e decision maker aziendali * Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori * Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing * Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect Solution Design & Delivery Governance * Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo * Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità * Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi * Collaborare con HR,



Finance e Operations per la definizione delle soluzioni * Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse * Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi Client Portfolio Management * Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio * Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio * Identificare opportunità di upselling e ampliamento del perimetro * Supportare il cliente nellevoluzione dei processi amministrativi esternalizzati Requisiti fondamentali * Esperienza di almeno 10 anni nel settore BPO, Payroll Outsourcing, Shared Services o Business Process Services * Esperienza concreta nella gestione di servizi Payroll e Back Office Amministrativo * Conoscenza approfondita dei processi: * Payroll * Ciclo Passivo * Ciclo Attivo * Order Management * Accounting Operations * Document Management * Esperienza nella costruzione di offerte commerciali complesse * Esperienza nella definizione di modelli operativi Nearshore o Offshore * Esperienza nella gestione diretta di clienti e relativi KPI economici e operativi * Capacità di costruire business case, pricing e modelli di marginalità * Conoscenza delle logiche di transizione e startup di servizi esternalizzati Dettagli contrattuali e retributivi: * Sede di lavoro: Milano/Roma (modalità ibrida) * Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00–18:00, dal lunedì al venerdì) * Trasferte: nazionali ed internazionali * Contratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire * Pacchetto retributivo: €60.000 – €75.000, compresi eventuali agevolazioni * Job Family: Operations * Ruolo possibile: Manager * Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente. Diversity and inclusion * La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.

📌 Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore) (Milano)
🏢 Soft Strategy
📍 Milano