Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti
per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la
gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona
una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi
operativi e di gestione telefonica. Attività previste Gestione
delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e
supporto. Assistenza alla clientela per richieste relative a
prodotti e servizi aziendali. Inserimento e aggiornamento delle
informazioni su CRM e piattaforme digitali. Coordinamento con i
reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.
Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle
procedure interne. Requisiti richiesti Buona conoscenza del
pacchetto Office e dei principali strumenti digitali. Ottime




capacità comunicative e relazionali. Attitudine all’ascolto attivo
e gestione del cliente. Predisposizione al lavoro in team e al
problem solving. Precisione e affidabilità nello svolgimento delle
attività assegnate. Offerta e benefit Tempo determinato
12 mesi con possibilità di proroga. Orario full time, 40 ore
settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 /
14:00–18:00). Affiancamento iniziale e formazione dedicata su
procedure e prodotti. Benefit aziendali legati al benessere interno
(copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche
dedicate).

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Soluzioni per il ComfortDomestico (Firenze)
🏢 F.F. Group
📍 Firenze