Role Summary

L'obiettivo principale di questo ruolo è quello di supportare il team di gestione del negozio nella realizzazione di un ambiente di negozio che promuova la creatività, lo sviluppo dei dipendenti e la filosofia VIBE. Sostenere la filosofia "Peers Training Peers" di Urban Outfitters.

URLPAHA: This position is located at Piazza Santa Maria Beltrade 2, Milano, 20123 Italy.

Salary

EUR €11.00 - EUR €11.90 /Hr.

What You’ll Be Doing

- Capacità di reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team
- Gestire gli aspetti di sviluppo delle performance all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counseling e azioni disciplinari)
- Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione
- Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri

Leadership e Comunicazione

- Modella la strada ispirando, motivando e incoraggiando il lavoro di squadra
- Condurre riunioni quotidiane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi
- Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni
- Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale

Gestione Dell'ambiente

- Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio
- Esibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard,



sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo
- Ottenere risultati medi nei mystery shop dell'azienda rispettando lo standard di servizio clienti dell'azienda

Operazioni

- Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità con tutte le politiche e le procedure aziendali
- Raggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supervisionando l'aderenza alle pratiche di prevenzione delle perdite
- Contribuire al rispetto delle normative aziendali in materia di salute e sicurezza in ogni momento, al fine di proteggere i dipendenti e i clienti da incidenti e inconvenienti

Merchandising & Display

- Gestire gli aspetti del reparto assegnato in collaborazione con il Responsabile di Reparto (se previsto) o il Visual Merchandising Manager per quanto riguarda: formazione, posizionamento delle spedizioni, ribassi, trasferimenti, merchandising e standard di negozio
- Comprendere e interpretare le attuali tendenze della moda nei mercati locali al fine di generare soluzioni creative
- Assumere un ruolo attivo nel garantire che i set di pavimenti per il reparto siano ben organizzati e programmati in modo appropriato

Consapevolezza Commerciale





- Massimizza le vendite dei reparti attraverso la gestione analitica e creativa della merce, dal ricevimento alla vendita
- Utilizza i report aziendali per reagire alle tendenze e guidare il business
- Tieniti al passo con le tendenze attuali e avere una solida conoscenza del profilo del cliente tenendoti aggiornato con le influenze esterne, ad esempio i media e la comunità locale
- Gestire i livelli delle scorte in modo appropriato (prendendo in considerazione l'ambiente del negozio) attraverso la comprensione dei report pertinenti e delle tendenze di mercato
- Dimostrare capacità imprenditoriali per raggiungere e superare gli obiettivi del punto vendita

What You’ll Need

- Esperienza in un ruolo manageriale in un ambiente di vendita al dettaglio di moda frenetico e ad alto volume
- Dimostra forti capacità operative
- Una comprensione della cultura di Urban Outfitters e del suo appeal per il mercato locale
- Capacità di incrementare le vendite attraverso un servizio eccellente, una robusto presentazione visiva e una piena comprensione del business

Equal Opportunity Statement

URBN è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, impegnandosi per la diversità e l’inclusione. Forniamo pari opportunità di impiego indipendentemente da età, orientamento sessuale, sesso, riassegnazione di genere, gravidanza, stato civile, religione, razza o disabilità. Tutte le nostre decisioni di impiego si basano sul merito, i requisiti del lavoro e le esigenze dell’impresa.

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📌 Urban Outfitters Team Leader/ Supervisor - Milan, Italy (Milano)
🏢 Urban Outfitters Europe
📍 Milano