Stiamo ampliando il team di assistenza clienti e
ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per la nostra
struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata. La
risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio customer service e
si occuperà di ricevere, analizzare e risolvere le segnalazioni
provenienti dai punti vendita e dai consumatori finali. L’obiettivo
sarà garantire un servizio preciso e tempestivo, collaborando con
le diverse funzioni aziendali per individuare la soluzione più
corretta. Mansioni principali: * registrazione delle segnalazioni e
dei reclami nel gestionale interno * analisi delle problematiche
ricorrenti e predisposizione delle risposte ai clienti *
coordinamento con reparti logistica e acquisti per la verifica
delle non conformità * aggiornamento costante degli stati di
pratica e rendicontazione periodica * gestione delle comunicazioni




tramite e-mail e telefono con tono professionale Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì *
Buoni pasto * Formazione continua su procedure interne e software
gestionali * Welfare Requisiti: * diploma di scuola
superiore o qualifica tecnica * competenze informatiche di base
(pacchetto Office, email, gestionali) * capacità di ascolto e
orientamento al cliente * buona organizzazione del tempo e
attenzione ai dettagli * esperienza non richiesta, valutiamo anche
prime esperienze * disponibilità entro 2 settimane Contratto a
tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Bastia Umbra

📌 Addetto/a gestione reclami per supermercati eipermercati (Bastia Umbra)
🏢 Halt Life
📍 Bastia Umbra