Per il nostro team Member Services siamo alla ricerca di un/una Member Services Coordinator, una figura dinamica e orientata allospitalità che contribuisca a garantire unesperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. Il Ruolo Il/La Member Services Coordinator sarà responsabile dellaccoglienza, dellassistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio. Principali Responsabilità * Accogliere membri e ospiti allarrivo e alla partenza, garantendo unesperienza calorosa e personalizzata. * Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali. * Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze allinterno e allesterno della Tenuta. * Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti. * Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti. * Predisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali. * Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri. * Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club. * Collaborare allorganizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri. * Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori. * Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta. * Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario. Requisiti * Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing,



Comunicazione o discipline affini considerata un plus. * Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations. * Eccellenti capacità comunicative e relazionali. * Robusto orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. * Personalità positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dellospite. * Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). * Disponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali. * Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. Condizioni contrattuali * Contratto CCNL Turismo – Full Time * Retribuzione annua lorda a partire da 24.000€ Benefit e vantaggi * Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo * Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana * Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team * Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta * Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite * Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a [email protected], corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

📌 Member Service Coordinator (Montaione)
🏢 Tenuta Toscana Golf Field Club
📍 Montaione