Posizione: Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) presso Hera Comm S.p.A.

Località: Ferrara, Via Cesare Diana, 40.

Responsabilità

- Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto.
- Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali.
- Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM.
- Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi).
- Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Requisiti

- Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche.
- Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
- Ottima dimestichezza con la Suite Office 365.




- Forte predisposizione alla proattività commerciale.

Benefici

- Contratto temporary.
- CCNL applicato GAS-ACQUA.
- Retribuzione annua lorda comprese tra €25,000 e €30,000, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale.
- Sistema integrato di welfare con servizi dedicati alla salute, benessere personale e familiare, mobilità sostenibile, benessere finanziario e qualità della vita.
- Programmi di formazione continua e sviluppo professionale.
- Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre possibilità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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📌 Addetto/A Front Office Sportello Temporary - Ferrara (Imola)
🏢 Gruppo Hera
📍 Imola