Per gestione delle comunicazioni clienti in ambito
consulenziale ricerchiamo un/una Addetto/a contact center con
esperienza nel ruolo nel customer service telefonico. La risorsa si
occuperà della ricezione e gestione delle chiamate in entrata,
fornendo assistenza informativa e supporto operativo ai clienti,
interfacciandosi con i reparti interni per follow-up e risoluzione
delle richieste. Mansioni principali: • gestione delle chiamate in
entrata con registrazione dettagliata delle richieste nel sistema
CRM aziendale • assistenza informativa ai clienti e supporto nella
presentazione dei servizi disponibili • presa appuntamenti e
coordinamento con il team tecnico per escalation di problematiche •
aggiornamento dello scadenzario clienti e monitoraggio dello stato
delle pratiche • attività di outbound per conferme e promemoria su
appuntamenti programmati Requisiti:



• esperienza di almeno 1 anno
in ruoli di customer service o contact center • diploma di scuola
secondaria superiore • ottime capacità comunicative, ascolto attivo
e problem solving telefonico • dimestichezza con strumenti
informatici, CRM e pacchetto Office • pazienza e orientamento al
cliente in contesti multitasking Offerta e agevolazioni: • retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili • contratto a tempo determinato 6 mesi
con possibilità di proroga • Buoni pasto • Formazione continua e
affiancamento iniziale • Orario full-time 40 ore settimanali, dal
lunedì al venerdì • disponibilità da agosto Sede di lavoro:
Arenzano

📌 Addetto/a contact center per servizi consulenziali (Arenzano)
🏢 New Era Technology
📍 Arenzano