Contesto strutturato operante nella Grande
Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa nell’area
assistenza clienti, con attività dedicate alla gestione delle
richieste, al supporto informativo e al coordinamento con i reparti
interni per il corretto avanzamento delle segnalazioni. La figura
contribuisce alla qualità del servizio verso la clientela,
mantenendo ordine nelle comunicazioni e continuità nelle risposte
relative ad acquisti, disponibilità prodotti, consegne e richieste
successive alla vendita. Mansioni principali Gestione delle
richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o canali digitali
aziendali Fornitura di informazioni su prodotti, ordini, consegne,
ritiri e resi secondo procedure interne Registrazione e
monitoraggio delle segnalazioni, con aggiornamento delle pratiche
sui sistemi aziendali Coordinamento con reparti interni, punto
vendita, magazzino e area operativa per la corretta presa in carico
delle richieste Supporto al team nelle attività quotidiane legate




al miglioramento del servizio e alla gestione ordinata delle
comunicazioni Aggiornamento del cliente sullo stato delle richieste
e raccolta di eventuali integrazioni utili alla chiusura della
pratica Requisiti richiesti Esperienza, anche breve, in attività di
assistenza clienti, front office o gestione richieste Buone
capacità comunicative e relazionali Capacità organizzativa e
approccio pratico alla risoluzione delle richieste Predisposizione
al lavoro in team e orientamento al cliente Precisione,
affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario
full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione
retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione
clienti Offerta e benefit: * Retribuzione 1580-1960 € lordi
mensili

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto richieste einformazioni (Siracusa)
🏢 F.F. Group
📍 Siracusa