Realtà commerciale operante nella distribuzione
organizzata di prodotti retail ricerca una risorsa da inserire nel
team assistenza clienti, con attività dedicate alla gestione delle
comunicazioni e al supporto operativo nelle richieste della
clientela. La figura contribuisce al mantenimento di un servizio
ordinato ed efficace, gestendo contatti in entrata e in uscita e
collaborando con i reparti interni per il corretto avanzamento
delle segnalazioni e delle pratiche. Mansioni principali Gestione
delle chiamate in entrata, con ascolto delle richieste e supporto
informativo alla clientela Contatti in uscita per aggiornamenti su
ordini, consegne, disponibilità prodotti e comunicazioni di
servizio Registrazione delle informazioni relative a clienti,
richieste e contatti sui sistemi aziendali Monitoraggio e
aggiornamento delle pratiche di assistenza, con verifica dello




stato delle segnalazioni Coordinamento con magazzino, punto
vendita, ufficio ordini e reparti interni per la corretta gestione
delle richieste Supporto al mantenimento di uno standard di
servizio esplicito, puntuale e organizzato Requisiti richiesti Buone
capacità comunicative e relazionali Precisione, professionalità e
capacità di gestire richieste in modo ordinato Orientamento al
cliente e capacità di ascolto Attitudine al lavoro in team e
collaborazione con più reparti Utilizzo base del PC e degli
strumenti digitali Offerta e condizioni Contratto a tempo
determinato di 3 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì
Welfare aziendale e benefit previsti Affiancamento iniziale e
supporto nella formazione interna Sede di lavoro: La
Spezia

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Informativo eGestione Richieste (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia