Nel cuore di Trento, dove l'attività di una struttura
operativa nel settore energia e utilities incontra la quotidianità
di migliaia di utenze domestiche e aziendali, cerchiamo una persona
che sappia trasformare ogni telefonata in un'occasione di ascolto e
soluzione. Nel nostro team di contact center gestirai chiamate in
entrata da clienti privati e piccole imprese: attivazioni
forniture, variazioni contrattuali, letture contatori e richieste
di chiarimento sulle bollette. Lavorerai su CRM dedicato al settore
utilities, aggiornando in tempo reale ogni pratica e coordinandoti
con l'ufficio tecnico per le segnalazioni più complesse. Requisiti:
• diploma di scuola superiore • ottime capacità comunicative e
attitudine all'ascolto attivo • dimestichezza con strumenti
informatici e gestionali • orientamento al cliente e




predisposizione al problem solving • disponibilità a turni
mattutini e pomeridiani, anche nei week-end Insieme costruiremo il
tuo percorso partendo da formazione specifica sui servizi energia e
sulle procedure di gestione reclami. Offriamo un contesto dove la
precisione nel registrare una lettura conta quanto la capacità di
rassicurare un cliente in difficoltà. Offerta e benefit: •
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Formazione
continua • Buoni pasto • Orario flessibile • ambiente giovane con
turnover gestito e pianificazione turni anticipata Ingresso in
azienda da subito. Tempo determinato. Sede di lavoro:
Trento

📌 Operatore/trice servizio clienti per utilitiesenergia (Trento)
🏢 Amafit
📍 Trento