Azienda operante nel settore della logistica e dei
trasporti ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da
inserire all’interno dell'organico. La risorsa selezionata sarà
responsabile di gestire e risolvere le richieste dei clienti,
garantendo un servizio di alta qualità, efficiente e tempestivo. La
figura dovrà interagire costantemente con i clienti per offrire
supporto e risolvere eventuali problematiche legate alla gestione
delle spedizioni e dei trasporti. Mansioni principali: Gestire le
richieste di assistenza provenienti dai clienti, offrendo soluzioni
tempestive e professionali Monitorare lo stato delle spedizioni,
rispondendo alle domande relative a tempi di consegna, tracking e
altri dettagli logistici Coordinare con i reparti interni
(logistica, trasporti, amministrazione) per garantire che le
operazioni vengano eseguite correttamente e senza intoppi Gestire
le comunicazioni telefoniche, via email e tramite il portale
clienti, assicurando un flusso continuo di informazioni chiare e
precise Gestire i reclami e le problematiche dei clienti, trovando
soluzioni adeguate e garantendo la soddisfazione del cliente
Aggiornare e mantenere i dati nel sistema gestionale aziendale, per




un corretto monitoraggio delle operazioni in corso Collaborare con
il team commerciale e operativo per ottimizzare i processi e
migliorare la qualità del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di
scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo amministrativo o
logistico Esperienza pregressa nel settore assistenza clienti o in
ambienti simili (preferibile esperienza nel settore trasporti o
logistica) Ottime doti comunicative e capacità di risolvere le
problematiche in modo efficiente e tempestivo Orientamento al
cliente, capacità di gestione delle priorità e problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici (in particolare
pacchetto Office e software gestionali) Attitudine al lavoro in
team e buona organizzazione delle attività quotidiane Conoscenza di
una lingua straniera (inglese) sarà considerata un plus. Offerta:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di assunzione a
tempo indeterminato in base ai risultati Formazione continua in
ambito logistica e assistenza client. Orario full-time, dal lunedì
al venerdì, con possibilità di flessibilità oraria Agevolazioni
aziendali (buoni pasto, possibilità di bonus legati alle
performance, etc.).

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica eTrasporti (Rimini)
🏢 F.F. Group
📍 Rimini