Per la sede operativa si ricerca un/una Addetto/a
gestione reclami da inserire all’interno del team customer service.
La figura gestirà in modo diretto i contatti con i clienti,
coordinando le segnalazioni e risolvendo i reclami in
collaborazione con il reparto commerciale. Obiettivo: assicurare
tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci, mantenendo alti gli
standard di soddisfazione. Impiego orientato a target di chiusura
richieste entro 24-48 ore. Mansioni principali: • analisi delle
segnalazioni e apertura ticket su CRM aziendale • gestione
telefonica ed e-mail dei reclami con tracciamento completo •
proposta di soluzioni correttive e follow-up con i reparti interni
• aggiornamento costante delle pratiche e report settimanali sugli
indicatori di servizio • supporto amministrativo ai flussi di
post-vendita B2C e B2B Offerta e benefit: • contratto a tempo




determinato 12 mesi con possibilità di conferma • orario full-time
40h dal lunedì al venerdì • Buoni pasto • Formazione continua su
gestione clienti e software CRM • Welfare con convenzioni
attive per i dipendenti • retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili
da CCNL Commercio • inserimento previsto a luglio Requisiti: •
diploma di scuola secondaria superiore • conoscenza base di
strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM) • capacità di
comunicazione chiara e gestione organizzata delle priorità •
attitudine al problem solving e approccio orientato ai risultati •
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in attività di contatto clienti
Sede di lavoro: Ferrara

📌 Addetto/a gestione reclami settore commerciale (Ferrara)
🏢 Halt Life
📍 Ferrara