Manpower, per importante azienda farmaceutica, ricerca:

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Un/una Customer Care

Descrizione del ruolo: La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione completa delle attività legate all’assistenza clienti e all’order management, garantendo un servizio puntuale e di qualità.

Attività e responsabilità principali (integrate con i requisiti richiesti):

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- Gestione delle comunicazioni con clienti e stakeholder interni/esterni.

- Inserimento e monitoraggio degli ordini (order entry) , assicurando accuratezza e aggiornamento delle informazioni.

- Supporto alle attività di back office , incluse lavorazioni amministrative e gestione di note di credito .

- Collaborazione con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per la corretta evasione degli ordini.

- Utilizzo quotidiano di Excel e degli strumenti informatici aziendali per monitoraggi,



estrazioni dati e reportistica.

- Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti, con orientamento al problem solving.

- Gestione dell’assistenza pre e post vendita, garantendo un elevato livello di servizio.

Requisiti:

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- Laurea in Economia o Diploma in Ragioneria .

- Esperienza precedente in Customer Care/Customer Service e attività di order entry.

- Buona conoscenza di Excel SAP E POWER BI

- Competenze di back office, incluse attività legate alla gestione delle note di credito.

- Conoscenza della lingua inglese a livello B2 .

- Ottime doti comunicative, organizzative e precisione. xysqume

Orario e contratto:

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- 37 ore settimanali dal Lunedi al Venerdi con flessibilità oraria.

- CCNL applicato: Chimico Farmaceutico Somministrazione 12 mesi 35-37K.

Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026

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📌 Customer Service Specialist (Colombella)
🏢 Manpower Roma Business Professional
📍 Colombella