Profilopwc ricerca un salesforce consultant senior associateSupport digital transformation projects for clients in automotive, industrial manufacturing, consumer markets, energy & utilities, financial services, telco, and media.ResponsabilitàGestire progetti di implementazione e reingegnerizzazione dei processi aziendali con Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.Progettare e configurare soluzioni Salesforce, inclusi console, automazione dei processi, reporting e integrazioni con sistemi legacy (e-commerce, POS, DWH, ecc.).Supportare la clientela nella definizione di customer journey, engagement e digital marketing.Collaborare con team multidisciplinari per garantire la qualità e la misurabilità dei risultati.Fornire consulenza su altre piattaforme CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics,



SugarCRM).Redigere documentazione e materiale formativo per i clienti.RequisitiEsperienza comprovata in progetti CRM con integrazioni a sistemi e-commerce, POS, DWH o legacy.Conoscenza approfondita di Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) e capacità di configurazione e sviluppo.Familiarità con altre soluzioni CRM e con tematiche di digital marketing, sales automation e customer engagement.Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.Capacità di analisi, problem solving e lavoro in team.OffertaContratto a tempo indeterminato (CCNL commercio, livello1) con retribuzione indicativa 36000‑50000€ + variabile fino al 10%.Buoni pastoAssicurazione sanitaria integrativaPiano welfareProgrammi di wellbeingAccordi per la formazioneSedi operativeMilano, Roma, Napoli, Bari, Palermo.#J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce Consultant Senior Associate (Milano)
🏢 Pwc
📍 Milano