Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle procedure disponibili.

La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.

Attività previste

Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali
Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali
Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire
Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti




Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza

Collaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali
Precisione nella registrazione delle informazioni
Capacità di lavorare secondo procedure definite
Attitudine alla collaborazione con il personale interno

Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa

Offerta e benefit

Tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi
Orario full time su cinque giorni, con turni diurni

Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550

Buoni pasto
Formazione iniziale e aggiornamento continuo

Orario flessibile secondo la pianificazione aziendale

Inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese (Genova)
🏢 par group
📍 Genova