Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita di prodotti B2C.
La figura si occuperà del primo contatto con la clientela e del supporto operativo nei processi di ordine e reso.
Attività previste/principali: - rispondere a richieste clienti via telefono, email e chat aziendale - fornire informazioni sui prodotti, sullo stato degli ordini e sulle procedure di reso - registrare e aggiornare anagrafiche e note nel CRM aziendale - coordinarsi con logistica e ufficio vendite per la risoluzione di problemi operativi Requisiti richiesti: - ottime capacità comunicative e orientamento al cliente - attitudine al problem solving e gestione dei reclami con calma e precisione - buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica - esperienza pregressa nel ruolo gradita ma non obbligatoria Offerta e vantaggi: - Retribuzione lorda mensile indicativa: * € - tempo pieno full-time - aggiornamento continuo e affiancamento iniziale - buoni pasto - rimborso spese per trasferte aziendali occasionali Condizioni di inserimento: inserimento immediato; tempo determinato con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Bologna

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Settore Commerciale Bologna
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna