Cerchiamo una persona precisa, con spiccate capacità di ascolto e problem solving, per gestire le segnalazioni dei nostri clienti nel settore della moda e dell'abbigliamento.
Operiamo come e-commerce e distributore di capi e accessori, con un focus sulla cura del servizio post-vendita.
L'azienda offre un inserimento diretto nel reparto customer care, con la possibilità di crescere in un atmosfera agile.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a prime esperienze, purché ci sia forte motivazione • buona conoscenza dell'inglese (livello B2) per la gestione di clienti internazionali • familiarità con il pacchetto Office e gli strumenti di ticketing • precisione e capacità di lavorare sotto pressione Mansioni: La risorsa si occuperà della gestione completa dei reclami ricevuti via e-mail e telefono,



dalla presa in carico alla risoluzione.
Dovrà verificare la conformità dei resi coordinandosi con il magazzino e proporre soluzioni come rimborsi o sostituzioni in linea con le policy aziendali.
Altre attività includono la compilazione di report mensili sulle criticità riscontrate e il supporto al team commerciale per le segnalazioni urgenti.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo su prodotto e processi • Orario flessibile in fase di avvio • inserimento da subito Sede di lavoro: Narni

📌 Addetto/a Gestione Reclami Con Inglese Narni
🏢 Halt Life
📍 Narni