Sei una persona che ama il contatto con il pubblico e ha una spiccata attitudine all'ascolto? Per un negozio specializzato nel commercio al dettaglio a Cesena, stiamo cercando un/a Addetto/a assistenza clienti che sappia trasformare ogni interazione in un'occasione per supportare al meglio la nostra clientela. Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e personalizzata.
La figura prescelta avrà l'opportunità di gestire le richieste dei clienti e di collaborare con il team per l'ottimizzazione del servizio.
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat dedicate al punto vendita
• Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e supporto nella scelta, seguendo le linee guida aziendali
• Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente sul gestionale interno
• Gestione e risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando strettamente con i reparti logistici e amministrativi per risposte rapide
Requisiti:




• diploma di maturità o qualifica qualificato
• ottime capacità comunicative, sia scritte che orali, e predisposizione al contatto con il pubblico
• spiccata attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente
• buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con i principali strumenti informatici
• adatto anche a profili junior
Offerta e benefit:
Offriamo un contesto agile e attento alla crescita delle proprie persone, con un percorso di inserimento strutturato.
• Contratto full-time con prospettive di stabilizzazione a lungo termine
• Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• Formazione continua sul prodotto e sulle dinamiche di assistenza clienti
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti
Sede di lavoro: Cesena
inserimento immediato per un inserimento rapido nel team.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Punto Vendita Cesena
🏢 Mode
📍 Cesena