Chi siamopTrade Art 2000 S.p.A. è una realtà italiana specializzata nella distribuzione, installazione e assistenza di apparecchiature per diagnostica per immagini, presente da oltre 30 anni sul mercato. /ppPer potenziare il nostro reparto Service siamo alla ricerca di una figura organizzata, dinamica e orientata al cliente da inserire nel team di assistenza tecnica. /pLa figurapLa risorsa sarà il punto di riferimento operativo del reparto Service e avrà il compito di coordinare le attività di assistenza tecnica (interventi tecnici e manutenzioni), garantendo il corretto flusso delle commesse dalla richiesta del cliente fino alla chiusura dell#39;intervento. /ppRisponderà al Service Manager e lavorerà a stretto contatto con tecnici, clienti, fornitori e colleghi interni (magazzino, acquisti, commerciale, ecc..). /ppPrincipali responsabilità: /pulliRicezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica /liliApertura e monitoraggio delle commesse di intervento /liliPianificazione e coordinamento delle attività dei tecnici attraverso planning su sistema gestionale /liliOrganizzazione di manutenzioni preventive e correttive /liliMonitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse /liliGestione delle priorità e delle emergenze /liliCoordinamento con il magazzino per la disponibilità dei ricambi /liliInterfaccia con fornitori e partner tecnici da un lato; con i clienti durante le fasi dell’intervento dall#39;altro /liliPreparazione di preventivi di assistenza e offerte tecniche /liliGestione documentale (rapporti di intervento, DDT, fatture, documentazione tecnica) /liliVerifica della corretta chiusura amministrativa delle commesse (interventi a pagamento o no) /liliSupporto al responsabile di reparto nell#39;analisi delle attività e dei KPI /liliGestione del team tecnico: leadership, assegnazione delle mansioni ai tecnici e risoluzione di eventuali criticità tecniche /li /ulRequisitiulliLaurea (preferibilmente in ambito tecnico o ingegneristico) /liliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento operativo e/o gestione commesse /liliOttime capacità organizzative /liliAttitudine alla gestione di più attività contemporaneamente /liliCapacità di lavorare sotto pressione e gestire le priorità /liliOttime doti comunicative e relazionali /liliBuona conoscenza del pacchetto Office /liliGradita conoscenza di gestionali ERP o software di ticketing /liliBuona conoscenza della lingua inglese - B1 sia parlata che scritta /li /ulCostituiscono titolo preferenzialeulliEsperienza nel settore biomedicale, elettromedicale o apparecchiature diagnostiche /liliEsperienza nella gestione di team tecnici /liliFamiliarità con ricambi e logistica tecnica /li /ulCerchiamo una persona che siaulliOrganizzata /liliMultitasking /liliPrecisa /liliProattiva /liliCapace di prendere decisioni operative /liliOrientata alla soddisfazione del cliente /liliCapace di mantenere il controllo anche nei momenti di maggiore pressione /li /ulpbr / /p

📌 Coordinatore Gestione Commesse Service (Roma)
🏢 TRADE ART 2000
📍 Roma