Mansione

Randstad Talent Selection cerca un Customer Service After Sales per azienda leader metalmeccanica.

Sei un professionista con una solida base tecnica e un'innata attitudine al problem solving? Ti appassiona supportare i clienti e garantire la loro piena soddisfazione? Allora questa è l'opportunità che fa per te!

Per conto di una storica e dinamica azienda in zona Fontanafredda, specializzata in allestimento di veicoli industriali, Randstad Talent Selection è alla ricerca di un:

TECNICO AFTER SALES

Sarai parte integrante del team dell'ufficio tecnico e riporterai direttamente al Responsabile Customer Service Engineer, contribuendo a mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti.

Responsabilità

Cosa farai:

- Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
- Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto, collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci.
- Fornirai supporto tecnico diretto per l'identificazione e l'esecuzione delle riparazioni, sia presso l'officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti.
- Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia, valutando la fattibilità tecnica degli interventi di riparazione e l'invio dei ricambi.
- Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti.

Competenze





Cosa cerchiamo in te:

- Eccellente capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico, in particolare elettrico/pneumatico.
- Profonda conoscenza del funzionamento degli impianti di diagnostica.
- Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua (es. tedesco) sarà considerata un plus.
- Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel), SAP e programmi CRM.
- Forti doti di problem solving, capacità organizzative e di gestione del tempo e delle urgenze.
- Orientamento al risultato e alla customer satisfaction.
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in team, collaborando efficacemente con i diversi reparti.

Cosa ti offriamo:

- Assunzione diretta in azienda
- Stipendio competitivo RAL indicativa: 30-35K
- Benefit aziendali: welfare, mensa e premi di produzione.
- Un contesto di lavoro dinamico in una realtà solida e stimolante.

Pronto a cogliere questa opportunità?

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 TECNICO AFTER SALES (Italia)
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