Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti.
Attività previste/principali:
- accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze
- consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili
- inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive
- supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali
- gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni
- coordinamento con i reparti operativi per follow‑up e risoluzione tempestiva dei casi
- fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative e attitudine relazionale
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
- capacità di organizzare le priorità in autonomia
- esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)
- dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)
- orientamento al problem‑solving e al benessere del cliente
Offerta e vantaggi:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario full‑time
- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale
- Convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.