Professionista inserito nel team del customer service che si occupa di fornire supporto e assistenza ai clienti, contribuendo alle attività di gestione delle richieste e della relazione con la clientela
Attività Previste
- Gestire le chiamate in arrivo dei clienti
- Assistere i clienti nelle richieste e problematiche
- Registrare le richieste e fornire assistenza via e-mail o chat
- Risolvere i problemi e le controversie dei clienti in modo tempestivo
- Monitorare i feedback dei clienti e fornire reportistica
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Risolutezza nell'affrontare situazioni critiche
- Capacità di gestire lo stress e le situazioni d'emergenza
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software office
Offerta
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.