pstrongInformazioni sull#39;azienda: /strong /ppMultiversity si distingue come un punto di riferimento nell#39;ambito dell#39;istruzione e dell#39;innovazione, introducendo nuove prospettive nel settore dell#39;edTech e approcci educativi innovativi adottando soluzioni tecnologiche all#39;avanguardia. La nostra missione è quella di offrire un#39;esperienza educativa completa, unendo metodologie tradizionali e strumenti digitali moderni per soddisfare le esigenze di una comunità diversificata. In Multiversity, ci impegniamo a fornire agli studenti le risorse necessarie per eccellere in un mondo digitalmente interconnesso. /ppbr / /ppbr / /ppstrongPosizione: /strong /ppPer la nostra sede di Napoli, siamo alla ricerca di uno/a Specialista Customer Support. /ppLa figura sarà inserita all#39;interno del Team IT e si occuperà di fornire supporto e assistenza tecnica agli studenti per piattaforme e applicativi gestionali, collaborando attivamente con il team per garantire un servizio di qualità. /ppbr / /ppstrongResponsabilità: /strong /pulliFornire supporto tecnico di secondo livello agli studenti; /liliUtilizzare operativamente Google Workspace, inclusa la gestione tramite pannello di amministrazione; /liliGestire utenze, profili di accesso e permessi; /liliGestire,



aggiornare e monitorare i ticket di assistenza; /liliIdentificare e segnalare anomalie applicative; /liliCollaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche; /liliContribuire al miglioramento continuo dei processi di supporto. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti: /strong /pulliPerito informatico o corsi professionalizzanti di settore; /liliEsperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT / help desk; /liliBuona capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office; /liliConoscenza operativa di Google Workspace, anche a livello junior; /liliFamiliarità con sistemi di ticketing; /liliAttitudine al problem solving e al lavoro in team; /liliBuone capacità comunicative e relazionali. /li /ulpbr / /ppstrongPlus: /strong /pulliEsperienza in contesti di supporto a utenza studentesca o formativa; /liliFamiliarità con processi IT strutturati; /liliInteresse a crescere in ambito IT. /li /ulpbr / /ppstrongContratto: /strong /pulliCCNL: Commercio /liliContratto a tempo indeterminato; /liliRAL: 25K –28K; /liliSede di lavoro: Napoli; /liliModalità di lavoro: Ibrida (2 giorni di lavoro da remoto a settimana). /li /ul

📌 Specialista Customer Support IT (Città Metropolitana di Napoli)
🏢 Multiversity Group
📍 Città Metropolitana di Napoli