**PROFILO RICERCATO** **ADDETTO FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99** **SEDE DI LAVORO** **RSA Sestri Ponente, **Via Angelo Siffredi, 81 - 16153 Genova. 110 posti letto. **REQUISITI**
- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
- Buona conoscenza dei principali applicativi di office. La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00). **TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT**
- assunzione a tempo indeterminato;
- part time 24 ore settimanali: 9-12.30 o14-18,sabato o domenica 9-17.30;
- CCNL applicato Confcommercio Salute Sanità e Cura;
- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.
**- **Retribuzione commisurata alla reale esperienza. **TEMPI DI INSERIMENTO**: immediati **RESPONSABILITA' DEL RUOLO** L'addetto centralino front/office: - gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
- favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
- provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;




- provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
- provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
- monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
- si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni. **COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI**
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;**: - **familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità. **COMPETENZE TRASVERSALI** Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team. Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress. **CONTESTO ORGANIZZATIVO** La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura. Contratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo indeterminato Ore previste: 24 a settimana Disponibilità: - Turni
- Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Addetto Front Office categorie Protette L. 68/99 (Genova)
🏢 Kos Group
📍 Genova