Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Bancario, Finanziario, Automotive, Energy/Gas, Sanitario, Editoriale, GDO, Luxury, Travel, Logistica, E-commerce). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
Addetti Customer Care - Settore Automotive -CAT. PROTETTE L.68/99:
Sei una persona intraprendente e con un ampio orientamento al cliente?
Stiamo cercando ADDETTI CUSTOMER CARE.
**Responsabilità del ruolo**: - Assistere il cliente nelle diverse richieste di assistenza técnica e commerciale pre e post vendita (inbound);
- Condurre campagne telefoniche legate a servizi in mobilità e customer satisfaction (outbound);
- Offrire esperienze e soluzioni personalizzate per il cliente. **Requisiti e caratteristiche**: - Diploma Scuola Superiore;




- Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office;
- Buone capacità di lavorare in un team;
- Buone capacità di problem solving ed orientamento al raggiungimento degli obiettivi. **Requisito fondamentale**: iscrizione alle liste del collocamento mirato disabili e/o ex art. 18 (legge 68/99)
Si richiede una disponibilità part-time con turnistica a rotazione (5 giorni su 7), con pianificazione bisettimanale. Il lavoro verrà svolto dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.
**Cosa offriamo**: - Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato;
- Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni;
- Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento;
- Ambiente di lavoro sereno e stimolante. L’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!

📌 Addetti Customer Care - Settore Automotive (Provincia di Verona)
🏢 Nexteria S. R. L
📍 Provincia di Verona