ph3Chi Siamo /h3 pbTeiaCare ANCELIA /b porta il potere dell'bintelligenza artificiale /b nel settore della blong-term care /b, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell'assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza. /p h3Opportunità /h3 pStiamo ricercando un/una bAccount Manager /b che avrà la responsabilità di bgestire /b, bsviluppare /b e bvalorizzare le relazioni con i clienti acquisit /bbi /b, accompagnandoli nel percorso di adozione e crescita della nostra soluzione. /p pLa figura sarà il principale bpunto di riferimento per i clienti /b dopo la fase di vendita, contribuendo alla loro soddisfazione, fidelizzazione e successo nel tempo. Avrà inoltre la responsabilità di identificare opportunità di espansione del business sugli account assegnati, supportando il raggiungimento degli obiettivi di bretention /b, brenewal /b e bcrescita dei ricavi ricorrenti /b. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul liGestione del portafoglio clienti assegnato e costruzione di relazioni solide e durature con i principali stakeholder /li liMonitoraggio della soddisfazione del cliente e dell'adozione della piattaforma /li liPianificazione e conduzione di incontri periodici di business review e allineamento strategico con i clienti /li liIdentificazione di rischi di churn e definizione di azioni preventive per garantire la retention degli account /li liGestione dei processi di rinnovo contrattuale (renewal)



e negoziazione delle relative condizioni commerciali /li liIndividuazione e sviluppo di opportunità di upselling e cross-selling, in collaborazione con il team Sales /li liDefinizione e monitoraggio di piani di crescita sugli account strategici /li liAnalisi dei dati di utilizzo e delle performance per identificare nuove opportunità di creazione di valore per il cliente /li liCoordinamento con i team interni per garantire una gestione efficace delle richieste e delle progettualità dei clienti /li liAggiornamento del CRM e monitoraggio delle attività commerciali e di account management /li liPromozione dell'utilizzo di strumenti e processi basati sull'AI per migliorare l'efficacia del lavoro e l'esperienza del cliente /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liContratto a tempo indeterminato /li liRetribuzione fissa + MBO /li liAuto aziendale, laptop, buoni pasto, welfare /li liSmart Working Ibrido /li liAmbiente vivace e in forte crescita /li /ul pSe sali a bordo, possiamo garantire che non sarà un viaggio facile, ma sarà una delle esperienze più gratificanti della tua carriera, che ti consentirà di imparare molto, di assumerti la vera responsabilità del tuo lavoro e di mettere alla prova tutte le tue competenze in molteplici progetti che già oggi aiutano migliaia di persone. /p h3Requisiti minimi /h3 h3Sei La Persona Che Stiamo Cercando Se /h3 ul liHai un'esperienza di almeno 3/5 anni in ruoli di Account Management, Customer Success o gestione clienti B2B /li liHai sviluppato ottime capacità relazionali e di stakeholder management /li liPossiedi un forte orientamento al cliente e alla creazione di valore nel lungo periodo /li liHai capacità analitiche e familiarità con l'utilizzo dei dati per supportare le decisioni /li liHai esperienza nell'utilizzo di CRM e strumenti digitali di gestione clienti /li liTi senti a tuo agio nel collaborare con team multidisciplinari /li /ul h3Costituiscono Un Plus /h3 ul liEsperienza in ambito healthcare, socio-sanitario o software SaaS /li liFamiliarità con processi di organizzazione delle strutture sanitarie /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Account Manager (Milano)
🏢 TeiaCare & ANCELIA: l'intelligenza artificiale per la long-term care.
📍 Milano