p Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto on site. p Di seguito le mansioni principali e le competenze richieste /pp Principali Responsabilità /pp• Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. /pp• Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. /pp•Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). /pp•Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. /pp•Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi. /pp Skill di Base Requisiti Fondamentali /pp Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio. /pp Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia. /pp Resistenza allo stress, precisione,



puntualità e predisposizione al lavoro in team. /pp Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo trasparente nei ticket. /pp Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2) /pp Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi. /pp Sede di Lavoro: Napoli /pp Finestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi ) /pp Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente /pp Si richiede disponibilità immediata /pp L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91. /pp Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 ("GDPR"). /p /p

📌 TECNICO informatico per Presidio tecnico (Campania)
🏢 principium
📍 Campania