Panoramica:
Il Gruppo Sicuritalia, con oltre 18.000 dipendenti, è la più ampio azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito Security. Presenti anche in Germania, Olanda e Belgio, svolgiamo servizi di sicurezza física e logica, integrando nelle nostre soluzioni le migliori tecnologie. Attivi anche nel mondo del Facility, operiamo sia in ambito privato che pubblico, in tutti i settori. Conosciamo i rischi legati alla sicurezza e predisponiamo tutte le contromisure per evitarli: La nostra mission è garantire ai clienti le più adeguate soluzioni al loro naturale bisogno di sicurezza, anticipandone i problemi. Responsabilità & Qualifiche:
**MANSIONI E RESPONSABILITA'**:
Inserito all’interno dell’Ufficio Commerciale, il Sales Support svolge un ruolo cruciale di supporto al Key Account Manager (KAM) e al cliente finale nell’attività di pre-vendita, nell’avvio della commessa e nella gestione commerciale del cliente (post-vendita). La risorsa avrà un focus sui clienti internazionali. In particolare si occupa di: - Garantire la gestione delle anagrafiche clienti occupandosi della creazione e della modifica;
- Gestire un cluster di clienti/task;
- Gestire documentazione pre-vendita e predisporre le offerte commerciali;
- Verificare preventivamente la fattibilità operativa con le strutture di Operations;
- Concorrere nello svolgere l’analisi fattibilità operativa make or buy;
- Garantire la raccolta della documentazione a corredo del contratto;
- Concorrere al processo di analisi, verifica, certificazione e firma del contratto;
- Verificare l'articolato del contratto ed evidenziare eventuali anomalie al KAM e all’Ufficio Legal;
- Supportare e collaborare con il Kam di riferimento nella negoziazione delle clausole contrattuali con il cliente con la collaborazione dell’ufficio Legal;




- Raccogliere le informazioni necessarie alla predisposizione delle schede di attivazione del servizio;
- Trasferire le schede di attivazione all'ufficio caricamento contratti Corporate;
- Gestire il rinnovo dei contratti in scadenza, le proroghe, le cessazioni e le disdette;
- Assicurare la corretta archiviazione dei documenti e il passaggio della documentazione necessaria alle funzioni di competenza;
- Supportare l’ufficio gestione lamentele nella definizione delle risposte ai claims (supporto dell’Ufficio Legal nei casi penali o richieste di danni);
- Garantire l’inserimento delle informazioni commerciali a CRM/SAP per l’estrazione della reportistica richiesta dalle direzioni vendite;
- Sovraintendere la gestione del primo contatto telefonico con il cliente fornendo risposte e indirizzando le richieste clienti alla funzione competente per mezzo di ticketing;
- Garantire la gestione delle richieste di emissione di note di credito e gestione info correlate per la gestione del contratto post start up;
- Supportare il check di attivazione (poteri di firma, credit check, congruenza, info mínimali);
- Redigere e personalizzare le presentazioni standard o semplici per clienti o prospect;
- Verificare l’aderenza e l’articolato del contratto;
- Assicurare che le informazioni vengano correttamente recepite da tutte le aree operative e non coinvolte nello start up dei servizi;




- Fornire supporto alla fatturazione garantendo le informazioni contrattuali necessarie;
- Contribuire a monitorare e supervisionare il rispetto delle scadenze delle attività in carico al singolo/a Sales Support. **REQUISITI**: - Diploma o laurea in materie economiche o umanistiche;
- Almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni similari in aziende di servizi.
- Richiesta conoscenza della lingua inglese C1. About Sicuritalia:
**I nostri servizi**:
Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari, opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc **La nostra Mission**:
Sicuritalia ha l’obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati. **I nostri valori**:
Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale. In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda, conosca gli step a cui andrà in contro:
Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV. Gli step di selezione sono:
1. Un primo contatto di approfondimento;
2. Colloquio con il Talent Acquisition;
3. Colloquio coi responsabili della funzione. G

📌 Sales Support Corporate Large (Milano)
🏢 Sicuritalia
📍 Milano