La filiale di Firenze seleziona, per importante catena alberghiera in centro a Firenze un/una front office con esperienza maturata in contesti di alto livello. Il ruolo è di ampio responsabilità e professionalità, in quanto lavora in un ambiente dove gli ospiti si aspettano un servizio di altissima qualità. Le sue mansioni vanno oltre quelle di una receptionist tradizionale e richiedono competenze specifiche per rispondere alle esigenze esigenti di una clientela di fascia alta. Siamo alla ricerca di un/a Receptionist dinamico/a e appassionato/a nel settore dell'ospitalità di alto livello per un'opportunità in un ambiente esclusivo. Sei un professionista che mette il cliente al centro di ogni azione e che sa come far sentire gli ospiti speciali dal momento in cui varcano la soglia dell'hotel. Il tuo ruolo
- Accogliere gli ospiti con un sorriso e una comunicazione cordiale e professionale
- Eseguire il check-in in modo rapido e preciso, anticipando e soddisfacendo le esigenze specifiche degli ospiti di lusso
- Personalizzare il servizio, ricordando le preferenze degli ospiti abituali e anticipando richieste particolari
- Gestire il check-out in modo efficiente, garantendo la correttezza delle transazioni
- Risolvere eventuali disguidi o reclami con riservatezza e attenzione




- Collaborare strettamente con altri dipartimenti per garantire un soggiorno perfetto Requisiti
- sperienza precedente come Receptionist in hotel di lusso o strutture simili
- Conoscenza delle tecnologie alberghiere e dei software di gestione delle prenotazioni
- Capacità di gestire i pagamenti, le fatturazioni e le comunicazioni interne con precisione
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi - NO NOTTE
- Diplomacy e discrezione nel trattare con clienti esigenti e situazioni delicate Si offre un inserimento iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO Profilo ideale
- Esperienza maturata in contesti strutturati nel settore dell'ospitalità di lusso
- Conoscenza di gestionali di prenotazione alberghiera e software di gestione degli ospiti
- Fluente in inglese e altre lingue per una comunicazione internazionale impeccabile
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attenzione ai dettagli
- Gestione dello stress e capacità di operare in ambienti frenetici Informazioni complementari Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato Orario di lavoro : Full time Retribuzione : Negoziabile in base al profilo

📌 Receptionist Front Office Settore Luxury - Hotellerie (Firenze)
🏢 Mister Temp
📍 Firenze