**Chi Cerchiamo** **A2A Energia**, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando sia profili senza esperienza che Junior 1/3 anni di esperienza, purché **tutelati da legge 68/99**, da inserire presso la propria struttura interna di **Contact Center**situata presso le sede di **Brescia**. **Ti occuperai di** Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle **attività di caring**attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo: - la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
- variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
- acquisizione letture misuratori energia/gas
- gestione reclami In riferimento alle **attività sales**la persona si occuperà di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo:



- informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
- offerte commerciali per cambio Mercato
- azioni di retention Modalità di inserimento: iniziale **contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato** **Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- diploma/laurea
- appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99
- buona conoscenza del pacchetto Office
- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismoattitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
- L'annuncio è rivolto a profili tutelati da legge 68/99. _
- Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e originale, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. _**Scopri di più sul Gruppo a2a**:
**Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**:

📌 Operatori / Operatrici Call Center - Brescia - Categorie Protette
🏢 A2A
📍 Brescia