Azienda operante nel settore alimentare, con sede presso Centro Direzionale, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza telefonica e gestione richieste, con attività di front line e supporto organizzativo.

Attività principali

- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, con presa in carico e aggiornamenti puntuali
- Accettazione, filtro e smistamento delle chiamate verso i reparti interni competenti
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni a gestionale, con verifica dei dati e delle note operative
- Gestione del centralino interno e delle comunicazioni di servizio
- Supporto alla registrazione delle attività e archiviazione delle informazioni relative alle chiamate

Requisiti richiesti

- Predisposizione al contatto telefonico e alla comunicazione con il pubblico
- Capacità di gestione del reclamo con approccio orientato alla soluzione
- Problem solving, precisione e buona organizzazione del lavoro
- Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (anche in contesti di servizio/assistenza)

Offerta e benefit

- Tempo determinato
- Orario full time
- Mensa aziendale
- Affiancamento iniziale e procedure operative strutturate
- Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili

#J-18808-Ljbffr

📌 Impiegato/a Gestione Richieste Clienti – Centro Direzionale (Roma)
🏢 C.S.S. Group
📍 Roma