**Guest Ambassador** Settore Alberghiero Who we are & vision:
Pacini Group, real estate advisory, hospitality development & hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management, utilizzando un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale. Passione e creatività sono i pillars del gruppo, applicati con costante impegno alla ricerca di realizzazioni sempre innovative. Situato in una posizione privilegiata, il The Goethe è un hotel di lusso che offre un'esperienza unica e sofisticata ai suoi ospiti. Come Guest Ambassador, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrai un ruolo fondamentale nel garantire che ogni esigenza venga soddisfatta. Sarai responsabile di creare un'atmosfera accogliente e di alta classe, assicurando che ogni ospite si senta speciale e valorizzato. **Responsabilità**: - Accogliere gli ospiti all'arrivo e fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Gestire le richieste e le domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente anticipando le loro esigenze
- Accogliere e gestire le richieste di VIP clients fornendo un’esperienza unica ed indimenticabile.
- Collaborare con i vari reparti (come la reception,



il ristorante e la housekeeping) per garantire un servizio impeccabile.
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e raccogliere feedback per migliorare continuamente il servizio.
- Organizzare e pianificare attività personalizzate per gli ospiti, inclusi tour e servizi esclusivi.
- Mantenere relazioni positive con gli ospiti e conversare in modo professionale e amichevole.
- Contribuire agli obiettivi della squadra **Requisiti**: - Esperienza pregressa in un ruolo simile in hotel di lusso o nel settore dell'ospitalità.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e sotto pressione.
- Conoscenza di almeno una lingua straniera oltre all'italiano (preferibilmente inglese).
- Passione per l'ospitalità e attenzione ai dettagli.
- Capacità di problem solving e attitudine proattiva. **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Opportunità di crescita competente. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Guest Ambassador: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Guest Ambassador (Roma)
🏢 Pacini Group
📍 Roma