p Presso il sito della Biomedica Foscama I.C.F. S.p.A. di Ferentino (FR), siamo alla ricerca di una persona da inserire nell'Area Information Technology Services (ITS) nel ruolo di Help Desk IT Junior. p La risorsa entrerà a far parte del team ITS e contribuirà alle attività di supporto tecnico agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi informatici aziendali. /pp Attività principali /pp La persona selezionata si occuperà di: /pulli Fornire assistenza tecnica agli utenti, sia on-site sia da remoto, per problematiche relative a PC, notebook, stampanti e periferiche; /lili Gestire le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing, monitorandone lo stato e i tempi di risoluzione; /lili Risolvere problematiche hardware, software e di rete di primo e secondo livello, effettuando l'escalation quando necessario; /lili Configurare, installare e aggiornare postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi aziendali; /lili Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory; /lili Supportare l'amministrazione degli ambienti Microsoft 365; /lili Collaborare alla manutenzione della documentazione tecnica e delle procedure operative; /lili Contribuire alle attività di miglioramento continuo dei servizi di supporto IT. /li /ulp Requisiti /pp Formazione /pulli Diploma tecnico a indirizzo informatico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini. /li /ulp Esperienza /pulli Esperienza di 1-2 anni in un ruolo di Help Desk IT, IT Support o Service Desk.



/li /ulp Competenze tecniche /pulli Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows; /lili Buona conoscenza di Microsoft Office e Microsoft 365; /lili Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi e permessi); /lili Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP); /lili Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing; /lili Conoscenze di base nella configurazione di stampanti, dispositivi di rete e periferiche; /lili Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ambienti virtualizzati e delle piattaforme di Mobile Device Management (MDM). /li /ulp Competenze trasversali /pp Ricerchiamo una persona che dimostri: /pulli capacità di analisi e problem solving; /lili buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; /lili predisposizione al lavoro in team; /lili autonomia nello svolgimento delle attività assegnate; /lili capacità comunicative e relazionali. /li /ulp Cosa offriamo /pulli Contratto: CCNL Chimico-Farmaceutico. /lili Inquadramento: Contratto Diretto di 12 mesi iniziali con possibilita' di Inserimento. /lili Retribuzione Annua Lorda (RAL): €27.000 – €30.000 /lili Buoni pasto elettronici: secondo la policy aziendale. /lili Orario: Full-time /li /ulp La ricerca è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, convinzioni religiose o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente. /p /p

📌 Helpdesk IT (Lazio)
🏢 Biomedica Foscama - CDMO Services
📍 Lazio