pstrongChi siamo /strong /ppSiamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente qualificato, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti. /ppPer il potenziamento dell#39;area Information Technology ricerchiamo un/una strongTecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello. /strongLa figura sarà inserita all#39;interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità. /ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità /strong /ppstrongSupporto utenti /strong /pulliAssistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali. /liliDiagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività. /liliSupporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365. /liliInstallazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. /liliGestione e troubleshooting di stampanti, device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche. /li /ulpbr / /ppstrongGestione Device e Microsoft 365 /strong /pulliPreparazione, configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad). /liliGestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365. /liliEnrollment e registrazione di dispositivi aziendali. /liliConfigurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud. /liliSupporto alle attività di gestione inventario asset IT. /li /ulpbr / /ppstrongAsset Management e Logistica IT /strong /pulliRicezione del materiale informatico in ingresso. /liliVerifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali.



/liliAggiornamento dell#39;inventario hardware e software. /liliGestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte. /li /ulpbr / /ppstrongSistemi Multimediali /strong /pulliGestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su: /liliTotem informativi; /liliSistemi infotainment; /liliMonitor e display aziendali. /li /ulpbr / /ppstrongDocumentazione e Reporting /strong /pulliRedazione e aggiornamento di procedure operative e manuali utente. /liliProduzione di report e rendicontazioni mensili sulle attività svolte. /liliSupporto nella definizione di processi e best practice IT. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Richiesti /strong /ppbr / /ppstrongEsperienza /strong /pulliAlmeno strong4 anni di esperienza /strong nel ruolo di Help Desk / IT Support Specialist. /liliEsperienza concreta nell#39;assistenza diretta agli utenti aziendali. /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze Tecniche /strong /pulliOttima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows. /liliConoscenza dell#39;ecosistema Microsoft 365: /liliExchange Online /liliTeams /liliSharePoint /liliEntra ID / Azure AD /liliIntune (gradito) /liliConfigurazione e gestione di smartphone Apple (iPhone/iPad). /liliConoscenza delle attività di inventory e asset management. /liliFamiliarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota. /liliBuona conoscenza delle reti LAN,



Wi-Fi e delle principali periferiche informatiche. /li /ulpbr / /ppstrongSoft Skills /strong /pulliOttimo standing professionale. /liliEducazione, cortesia e orientamento al servizio. /liliCapacità di comunicare in modo chiaro e professionale con utenti di ogni livello aziendale. /liliPrecisione, ordine e capacità organizzativa. /liliAttitudine al problem solving. /liliCapacità di lavorare in team. /liliRiservatezza nella gestione delle informazioni aziendali. /li /ulpstrongTitolo di Studio /strong /pulliDiploma ad indirizzo informatico o equivalente. /liliLaurea in discipline informatiche costituisce titolo preferenziale. /li /ulpbr / /ppstrongCosa Offriamo /strong /pulliInserimento in un contesto aziendale strutturato e formale. /liliPossibilità di crescita professionale all#39;interno del dipartimento IT. /liliFormazione continua su tecnologie Microsoft e processi aziendali. /liliAmbiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strongMilano (no smartworking) /ppbr / /ppstrongRAL indicativa: /strong /pulli€32.000 – €38.000 per un profilo con 4-6 anni di esperienza. /liliFino a €40.000 per candidati con elevata autonomia nella gestione di Microsoft 365, Intune e asset management. /li /ulpbr / /ppLa fascia retributiva indicata è da considerarsi orientativa e potrà essere valutata in funzione dell’esperienza, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato. /ppbr / /ppemLa ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere; a parità di competenze sarà gradita la candidatura femminile al fine di favorire una maggiore diversità nel team. /em /ppbr / /p

📌 Tecnico Help Desk 1° e 2° Livello (Milano)
🏢 Gruppo GKSD
📍 Milano