p Chi Siamo p Begear è una realtà italiana specializzata in consulenza ICT, formazione tech e digital transformation, partner di importanti player nazionali e internazionali. /pp Chi ricerchiamo /pp Per azienda partner leader nel settore ICT, ricerchiamo con urgenza un* Team Leader IT Control Room da inserire su un progetto internazionale in ambito IT Operations. /pp La figura sarà il punto di riferimento operativo della Control Room e coordinerà un team di IT Specialist junior impegnati in attività di monitoraggio, gestione alert, ticketing, troubleshooting di primo livello ed escalation tecnica. /pp Il ruolo richiede una precedente esperienza comprovata tecnica e di coordinamento di team in contesti Control Room / IT Operations, capacità di relazione diretta con il cliente e autonomia nella redazione di documentazione operativa e materiali di Knowledge Transfer. /pp Attività principali /pulli Supporto ai consulenti junior come focus point tecnico e organizzativo /lili Coordinamento operativo del team di IT Specialist junior /lili Supervisione dei flussi di monitoraggio, ticketing, incident management ed escalation /lili Interfaccia diretta con il cliente per aggiornamenti, criticità e allineamenti operativi /lili Redazione, aggiornamento e mantenimento di procedure operative e runbook /lili Preparazione e gestione di materiali di Knowledge Transfer /li /ulp Requisiti principali /pulli Esperienza pregressa e comprovata in Control Room / IT Operations /lili Esperienza nel coordinamento di risorse junior o team operativi /lili Esperienza nella redazione di documentazione tecnica, procedure operative e KT /lili Inglese almeno B2+,



scritto e parlato /lili Disponibilità immediata o nel breve periodo /li /ulp Competenze tecniche attese /pp Il/la candidat* dovrà possedere solide basi tecniche coerenti con il contesto Control Room e con le attività svolte dal team coordinato, in particolare su: /pulli Active Directory, GPO e ambienti Windows /lili SQL e capacità di scrittura query /lili Sistemi Linux / Unix e utilizzo del terminale /lili Server, data center, VPN e firewall /lili Strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio /lili Troubleshooting di primo livello, analisi anomalie ed escalation /lili Conoscenza della differenza tra ping e traceroute /li /ulp Titolo preferenziale /pulli Esperienza in Control Room internazionali o multi-country /lili Esperienza su server Windows /lili Utilizzo base di script PowerShell /lili Esperienza in attività di remediation /lili Nozioni base di Kubernetes /lili Certificazione o percorso formativo Microsoft MS-900 /li /ulp Altre informazioni /pp Modalità di lavoro: Onsite – Napoli /pp Attività: Full-time /pp Inserimento: richiesta con carattere di urgenza /pp Inquadramento: Tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Confapi con range RAL 36.000€ – 40.000€ /pp Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per iniziare il tuo percorso di crescita nel mondo IT con Begear! /pp Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679. /p /p

📌 Team Leader IT Control Room (Campania)
🏢 Begear
📍 Campania