Comprovata esperienza nel settore turistico, preferibilmente in ruoli di tour operator, back office e assistenza clienti. Eccezionali capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di instaurare rapporti con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi. Un forte orientamento al cliente, cercando sempre di superare le aspettative e risolvere i problemi in modo efficace. Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli, in grado di gestire più attività e priorità in un ambiente agile. Competenza nell'uso dei software di viaggio e dei sistemi di prenotazione pertinenti. Ottima conoscenza dell'inglese e, data la nostra sede a Firenze, la conoscenza dell'italiano è un vantaggio significativo. La conoscenza di altre lingue è un plus! Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con capacità di pensare rapidamente e adattarsi a situazioni impreviste. Attitudine al lavoro di squadra con disponibilità a collaborare e supportare i colleghi. Crediamo nella promozione di un ambiente di lavoro solidale e gratificante. Entrando a far parte del nostro team, potrai godere di:
Uno stipendio competitivo commisurato all'esperienza. Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un'azienda in forte espansione.



Una cultura del lavoro dinamica e collaborativa nel cuore della splendida Firenze La mansione prevede: - gestione delle prenotazioni per i pacchetti turistici offerti dal tour operator.
- supporto nella creazione di pacchetti personalizzati in risposta alle esigenze dei clienti
- collaborazione con il team per garantire un'esperienza senza problemi ai clienti durante il loro viaggio.
- utilizzo di sistemi di prenotazione e booking per monitorare e aggiornare le informazioni.
- consolidata esperienza nella mansione specifica
- spiccate capacità comunicative, organizzative e interpersonali
- forte predisposizione al lavoro di squadra
- ottime capacità di problem solving Requisiti indispensabili
- Aver già ricoperto la posizione richiesta
- residenza nell’area del comune di Firenze Requisiti preferenziali
- conoscenza del programma Rezdy
- conseguimento di Diploma di Laurea in ambito turistico
- conoscenza di una seconda lingua straniera
- profonda conoscenza della città di Firenze e delle sue peculiarità Si richiede
- disponibilità al lavoro su turni e al lavoro nel weekend Si offre
- contratto Full-time con retribuzione in base al contratto nazionale Turismo
- iniziale periodo a termine ed eventuale trasformazione a tempo indeterminato Pay: €1,400.00 per month

📌 Operatore Back Office/front Desk (Firenze)
🏢 Italy Pass SRLS
📍 Firenze