Sede: Casier (TV) – possibilità di modalità mista dopo un periodo di inserimento
Contratto proposto: Tempo indeterminato
- ️ CCNL: Metalmeccanica industria
RAL indicativa: €23.000 – €30.000 commisurata all’esperienza e al livello di autonomia
Esperienza: si valutano anche profili junior
Chi cerchiamo
Hunext Software ricerca una risorsa, anche junior, da inserire con contratto a tempo indeterminato all’interno dell’Area Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile Help Desk & Training Paghe. La figura entrerà a far parte di un team strutturato che fornisce supporto applicativo e funzionale a clienti professionali (aziende, enti e operatori qualificati) nell’utilizzo del Software Paghe Hunext.
Missione del ruolo
La risorsa avrà l’obiettivo di garantire un supporto qualificato, puntuale e continuo ai clienti Hunext Software nell’utilizzo del software paghe, assicurando:
- corretto utilizzo delle funzionalità applicative;
- continuità operativa nei processi paghe;
- affiancamento strutturato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.
Il ruolo ha una forte componente tecnico‑funzionale, orientata ai processi paghe e all’utilizzo del software, e si inserisce in un modello organizzativo che integra Help Desk, Formazione e Sviluppo Software .
️ Responsabilità
La risorsa si occuperà prevalentemente delle seguenti attività:
Assistenza applicativa e supporto clienti
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AI;
- Supporto operativo ai clienti su:
- elaborazioni mensili delle paghe;
- configurazioni anagrafiche e contrattuali;
- adempimenti ricorrenti e controlli di coerenza dei dati.
Avvio e start‑up nuovi clienti
- Affiancamento nelle fasi di start‑up:
- parametrizzazione iniziale del software;
- verifiche e test operativi;
- supporto nelle prime elaborazioni.
Collaborazione interna e miglioramento continuo
- Utilizzo e aggiornamento della documentazione interna (procedure, FAQ, knowledge base);
- Collaborazione strutturata con:
- team Help Desk;
- area Formazione;
- area Sviluppo Software, contribuendo al miglioramento continuo del servizio e dell’esperienza cliente.
✅Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o statistico;
- Interesse per l’ambito paghe e normativa del lavoro (l’esperienza pregressa non è obbligatoria);
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali;
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio;
- Capacità di problem solving e approccio strutturato alle attività;
- Attitudine al contatto con il cliente e orientamento al servizio;
- Capacità di lavorare in team e disponibilità all’apprendimento continuo.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato in una realtà strutturata e in crescita;
- Percorso di inserimento e affiancamento guidato, con formazione tecnica e funzionale sul software e sui processi paghe;
- Possibilità di lavoro ibrido dopo un primo periodo di inserimento;
- Piano MBO con premio welfare;
- Buoni pasto e ulteriori strumenti di welfare aziendale;
- Flessibilità oraria di 30 minuti.
Sede e orario di lavoro
- Sede: Casier (TV)
- Modalità: presenza + lavoro ibrido (dopo inserimento)
- Orario: 08:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
La selezione è rivolta a candidati e candidate di ogni genere, età, orientamento, origine etnica, nazionalità, convinzioni personali, disabilità o altra caratteristica tutelata dalla legge.
Iniziamo a conoscerci?
Se desideri entrare in un contesto che valorizza organizzazione, competenze e crescita professionale, Hunext potrebbe essere l’ambiente giusto per te.
Invia la tua candidatura a:
[email protected]
📌 Addetto/a Help Desk Software Paghe (Casier)
🏢 Hunext Italia
📍 Casier