**Chi siamo** B&A; Consulting è una **Software House e Media Agency** nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito **ICT & Digital Strategy**. Lavoriamo in un contesto giovane e informale, dove **la collaborazione è la chiave del successo**. Crediamo fortemente nel valore del team, nella **proattività individuale** e nel contributo personale di ciascuno. **Descrizione** Siamo alla ricerca di un/una **Junior CRM Project Manager** da inserire a supporto della gestione di progetti CRM, in contesti legati alla **digitalizzazione dei processi di business** e ai percorsi di trasformazione digitale. La risorsa collaborerà con team multidisciplinari e affiancherà figure senior nella gestione operativa dei progetti, contribuendo al coordinamento delle attività, al monitoraggio dello stato di avanzamento e alla qualità delle iniziative CRM. Principali responsabilità: - Monitoraggio dello **stato di avanzamento dei progetti**.
- Gestione degli **strumenti collaborativi** (es. Jira).
- Supporto e gestione delle **attività di briefing con il cliente**.
- Pianificazione, monitoraggio e miglioramento delle **campagne CRM**.
- Pianificazione delle attività, definizione delle priorità e supervisione dei task.
- Verifica della **qualità delle attività rilasciate**.




- Organizzazione e pianificazione delle attività operative quotidiane. **Competenze richieste**
- Esperienza di **2-3+ anni** in attività CRM, coordinamento o execution.
- Conoscenza dei processi di **campaign planning, monitoring & optimization**.
- Competenze di **data management**, con conoscenza di criteri di segmentazione e targeting.
- Buona conoscenza di **Customer Journey, Contact Plan e programmi di loyalty**.
- Conoscenza di base delle **piattaforme di Marketing Automation**, in particolare **Salesforce Marketing Cloud** o strumenti analoghi.
- Conoscenza dei principali concetti di **Business Intelligence**.
- Ottima conoscenza della **lingua inglese**.
- Ottima padronanza del **pacchetto Microsoft Office**, in particolare **PowerPoint ed Excel**. **Competenze gradite**
- Esperienza in settori quali **Automotive, Financial Services, Travel & Hospitality**.
- Familiarità con ambienti strutturati e progetti complessi.
- Esperienza nella gestione diretta del **rapporto con il cliente**. **Soft Skills**
- Proattività e orientamento al risultato.
- Capacità di leadership e motivazione.
- Attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici.
- Spiccate capacità di **problem solving** e organizzazione.

📌 Junior CRM Project Manager (Milano)
🏢 B&A Consulting
📍 Milano